REKKORD SAS : NIT : 900.560.734-4
CADRE JURIDIQUE DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE
Politique de confidentialité et de sécurité Qui est responsable de la protection de vos données : Conformément à la loi colombienne, le responsable du traitement de vos données sur ce site Web et d’autres applications mobiles, e-mail, texte ou autres messages électroniques est REKKORD SAS, identifié avec N.I.T. 900.560.734-4 situé à Calle 2A BIS # 53A 76 à Bogota. Conformément à la loi 1581 de 2012 « Loi sur la protection des données personnelles » et au décret 1377 de 2013, nous vous informons que nous sommes responsables de l’administration de ces données. Conformément à nos politiques de traitement des données personnelles, les mécanismes par lesquels nous utilisons ces données sont sûrs et confidentiels. Pour ce faire, nous utilisons des moyens technologiques appropriés afin de garantir que ces données sont stockées en évitant tout accès non désiré de la part de tiers et, de la même manière, nous garantissons la confidentialité des données fournies par les utilisateurs.
Quelles sont les informations que nous recueillons à votre sujet : Notre société s’engage à assurer la protection de la confidentialité des informations que vous nous fournissez par le biais du site web et d’autres applications mobiles dont REKKORD SAS fait la promotion, d’e-mails, de textes ou d’autres messages électroniques échangés entre vous et notre site web. Pour vous inscrire sur notre site Web, vous devrez fournir des informations personnelles qui peuvent inclure des informations telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre profession, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, ainsi que des informations relatives à votre carte de crédit, votre ville et votre pays de résidence, les détails de votre commande, votre connexion Internet, l’équipement que vous utilisez pour accéder au site Web et les journaux d’utilisation. Votre date de naissance est importante pour nous, car REKKORD SAS vous empêchera de vous inscrire sur son site Web et ses autres applications mobiles si vous avez moins de treize (13) ans. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations collectées par tout autre site web ou application mobile exploité par des tiers, y compris toute application ou contenu (publicité) lié à notre site web ou accessible depuis celui-ci.
Comment nous recueillons des informations vous concernant : nous recueillons des informations soit directement lorsque vous nous les fournissez en saisissant vos données sur notre site web, soit indirectement et automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site web, ce qui nous permet d’obtenir vos journaux d’utilisation, votre adresse IP et des informations collectées par le biais de cookies, de cookies flash, d’outils d’analyse web et d’autres technologies de traçage.
Comment fonctionne la collecte automatique de données : pendant que vous naviguez et interagissez avec notre site web, la technologie, grâce à l’utilisation de cookies, de flash cookies, d’outils d’analyse web et d’autres fonctions de suivi, nous permet, à nous ou à des tiers agissant en notre nom, de collecter certaines informations vous concernant qui ne sont pas personnelles, mais de nature purement statistique, car cela nous permet d’estimer la taille de l’audience, d’identifier les aspects pertinents de votre intérêt, de rationaliser votre recherche de contenu sur notre site web et de vous identifier lorsque vous accédez à ce site. Les informations collectées automatiquement comprennent des informations sur votre ordinateur, vos connexions Internet, votre adresse IP, votre système d’exploitation, vos actions de navigation telles que les détails de votre visite sur notre site, les données de localisation, les données de journal et les informations en ligne qui vous intéressent.
Qu’est-ce qu’un cookie ? Les cookies sont de petits fichiers situés sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies stockent des informations vous concernant, ce qui permet de se souvenir de vos coordonnées lors de votre prochain accès à notre site web, accélérant ainsi votre expérience de navigation. Les cookies sont également responsables de l’accélération du chargement des informations sur la page, de l’amélioration de l’efficacité et de la sécurité du site. La fonction des cookies peut être désactivée, mais dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de notre site web. Si votre navigateur n’est pas configuré pour refuser les cookies, le système produira des cookies lorsque vous naviguerez sur notre site web.
Qu’est-ce qu’un cookie flash ? Il s’agit d’objets stockés localement par notre site web, utilisés pour collecter et stocker des informations sur votre navigation à partir et à l’intérieur du site web. Contrairement aux cookies Internet normaux qui sont limités à un seul domaine, ces types de cookies peuvent interagir avec plusieurs sites web et donc collecter des données lorsque vous naviguez d’un site à l’autre.
Utilisation des données collectées à votre sujet : Les informations que nous collectons à votre sujet et que vous nous fournissez, ou que nous collectons automatiquement par le biais du système d’information lorsque vous naviguez sur notre site web, nous les utilisons pour vous présenter notre site web et son contenu, pour vous permettre d’interagir avec les éléments de notre site web, pour traiter vos commandes, y compris la facturation, l’expédition et l’état de la livraison, pour vous communiquer des offres sur nos produits et services. En outre, et à condition d’avoir obtenu votre accord en cochant la case “opt-in”, REKKORD SAS peut vous envoyer des courriers électroniques à l’adresse que vous nous avez fournie en rapport avec des événements, des promotions, des études marketing, de la publicité et des opinions. D’une manière générale, nous utiliserons les informations que nous recueillons à votre sujet pour atteindre les objectifs pour lesquels vous avez fourni vos informations sur notre site web. Vos informations peuvent également être utilisées par notre service clientèle pour traiter vos suggestions, demandes, plaintes ou réclamations et pour veiller à ce que nous vous fournissions le service que vous méritez. Les informations fournies par les utilisateurs seront utilisées à des fins publicitaires, pour effectuer des collectes et pour envoyer des informations demandées ou jugées utiles aux utilisateurs de REKKORD SAS. Il s’agit notamment d’informations sur nos produits et services, à moins que l’utilisateur n’ait explicitement indiqué qu’il ne souhaitait pas recevoir ces informations.
Avec qui pouvons-nous partager vos informations : L’un des principes fondamentaux du traitement des données personnelles est la confidentialité. Par conséquent, il est dans l’intérêt de REKKORD SAS de sauvegarder vos informations personnelles obtenues par le biais du site Web, qui ne peuvent être divulguées à des tiers, sauf s’il existe un mandat légal qui l’exige. En cas de nécessité commerciale, vos données peuvent être transférées entre les sociétés du groupe REKKORD SAS, sous réserve de vérification du respect de la législation applicable en la matière. Dans tous les autres cas, vos données ne peuvent être communiquées à des tiers sans votre consentement exprès.
REKKORD SAS peut partager les données de ses utilisateurs avec les personnes chargées des fonctions mentionnées dans le présent document, telles que la promotion des produits, l’encaissement des paiements ou le service clientèle. REKKORD SAS peut échanger des informations avec des tiers à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit. Ces tiers s’engagent à leur tour à respecter les dispositions du présent document pour le traitement de vos données. Sur notre site web, nous avons des prestataires de services et des fournisseurs de données chargés des services d’hébergement, des systèmes et de la maintenance du réseau, de l’analyse, des applications de prise de commandes, de paiements et de transactions, de la logistique d’expédition, entre autres, qui peuvent accéder à vos informations de données personnelles pour assurer la bonne prestation du service. Il convient de mentionner que ces prestataires de services et autres fournisseurs sont à leur tour contractuellement tenus avec REKKORD SAS de traiter vos données personnelles avec le plus haut niveau de confidentialité. Nous pouvons de temps à autre fournir des informations statistiques à des tiers pour nous permettre de suivre et d’analyser l’utilisation de notre site web, telles que le nombre de visites, le nombre total de commandes passées, etc. Ces informations n’incluront jamais vos données personnelles, car elles sont anonymes et agrégées.
Quels sont vos droits ? Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur applicable au traitement des données à caractère personnel, vous disposez, en tant qu’utilisateur, des droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel. Vous trouverez ci-dessous une brève description de la signification de chacun de ces droits :
- Annulation : Ce droit concerne le droit du propriétaire des données personnelles de pouvoir demander l’annulation ou la suppression des données qui ne sont pas nécessaires ou qui ne sont pas destinées à la finalité pour laquelle elles ont été initialement fournies au responsable du traitement de leurs données personnelles. Le matériel publicitaire, les offres, les remises et, en général, tous les contenus envoyés par courrier électronique à tous nos utilisateurs, ont la possibilité d’annuler la réception de ces contenus, au cas où l’utilisateur le demanderait. De même, si vous souhaitez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous pouvez écrire à contacto@bicyrekkord.com.
- Opposition : Ce droit concerne le droit du propriétaire des informations de s’opposer au traitement de ses données personnelles, sauf dans les cas où ce droit ne s’applique pas en vertu de la loi ou parce qu’il viole des intérêts généraux prévalant sur l’intérêt particulier ; toutefois, REKKORD SAS peut, sur la base des droits légitimes invoqués par le propriétaire des données personnelles, prendre la décision correspondante.
- Accès : ce droit concerne le droit du propriétaire des données d’obtenir toutes les informations relatives à ses propres données personnelles, qu’elles soient partielles ou complètes, de connaître le traitement qui leur est appliqué, leur finalité et les différentes bases de données dans lesquelles elles sont stockées, ainsi que de connaître le transfert de données ou la divulgation d’informations, qu’ils soient autorisés ou non. Vous pouvez obtenir des informations sur les données personnelles stockées en utilisant les différents canaux de contact des réseaux sociaux mentionnés dans la section suivante.
- Rectification : Ce droit concerne le droit du propriétaire de l’information de modifier les données qui sont inexactes, incomplètes ou inexistantes. Vous pouvez demander la rectification, l’ajout, la suppression ou le blocage de vos données personnelles.
Sécurité de l’information : Afin de protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, l’utilisation, la divulgation ou l’accès non autorisé, en particulier lorsque le traitement implique la transmission de données sur des réseaux, ou toute autre forme illicite de traitement et d’utilisation abusive, REKKORD SAS adoptera des mesures techniques et administratives de mise en conformité obligatoire par les destinataires de cette norme.
Protection des données des mineurs : REKKORD SAS ne procédera au traitement des données personnelles des enfants et des adolescents mineurs qu’avec le consentement exprès, préalable et éclairé de leurs représentants et/ou des personnes représentant le mineur, aux fins requises dans le cadre de l’exercice de son activité professionnelle. Dans tous les cas, REKKORD SAS garantit le respect des droits en vigueur que la Constitution politique reconnaît à cette catégorie de la population, en accord avec le Code de l’enfance et de l’adolescence et d’autres normes concordantes. REKKORD SAS précise qu’elle n’a pas l’intention de collecter les données personnelles des enfants et des adolescents.
Réseaux sociaux : Il est important que vous sachiez que notre site web fournit des connecteurs sociaux à divers réseaux sociaux, de sorte que lorsque vous vous connectez à des réseaux sociaux tout en visitant l’un de nos sites web ou l’une de nos applications mobiles, le réseau social peut ajouter ces informations à votre profil. Si vous ne voulez pas que cela se produise, vous devez vous assurer que vous vous déconnectez de notre site web avant de visiter les réseaux sociaux.
REKKORD SAS n’a aucune influence sur la collecte de données ou sur le transfert de données qui peut avoir lieu via ces réseaux sociaux. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité relatives au traitement des données sur les réseaux sociaux.
Informations de contact : Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles ou notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter.
Nos coordonnées sont les suivantes :
REKKORD SAS
Calle 2A BIS # 53A 76 – Bogota, Colombie.
Courriel du service clientèle : contacto@bicyrekkord.com
Vous pouvez également appeler notre service d’assistance téléphonique : 321 249 7479
