{"id":238328,"date":"2024-05-27T21:28:28","date_gmt":"2024-05-28T02:28:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bicyrekkord.com\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/"},"modified":"2026-01-22T17:43:13","modified_gmt":"2026-01-22T22:43:13","slug":"politique-de-retour-et-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bicyrekkord.com\/fr\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de retour et de remboursement"},"content":{"rendered":"\t\t
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REKKORD SAS : NIT : 900.560.734-4\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cette politique de retour et de remboursement s’applique \u00e0 tous les achats effectu\u00e9s sur le site Bicyrekkord.com<\/strong> par des clients situ\u00e9s en Colombie.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Les retours :\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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  1. Produit d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9 :
    – Si le produit re\u00e7u est d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9, le client a le droit de le retourner dans un d\u00e9lai maximum de cinq (5) jours calendaires \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la commande.
    – Le client doit notifier \u00e0 REKKORD SAS<\/strong> le d\u00e9faut ou l’endommagement du produit par l’interm\u00e9diaire de notre service client via chat, appel ou email dans le d\u00e9lai susmentionn\u00e9, dont voici les d\u00e9tails : Chat et appel : 3117818377, email : contacto@bicyrekkord.com.<\/b><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    1. 2. D\u00e9saccord avec la description du produit :
      – Si le client re\u00e7oit un produit qui ne correspond pas \u00e0 la description fournie sur le site Internet de REKKORD SAS<\/strong> (Bicyrekkord.com), il a le droit de le retourner dans un d\u00e9lai maximum de cinq (5) jours calendaires \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la commande. Veuillez noter que les retours ne sont pas accept\u00e9s pour des questions li\u00e9es \u00e0 la variation de la conception de la pi\u00e8ce, uniquement lorsque le produit re\u00e7u ne correspond pas \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 de l’usine.
      – Le client doit notifier \u00e0 REKKORD SAS<\/strong> son d\u00e9saccord avec la description du produit par l’interm\u00e9diaire de notre service client\u00e8le dans le d\u00e9lai mentionn\u00e9. Chat et appel : 3117818377, e-mail : contacto@bicyrekkord.com.<\/strong><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Conditions de retour :<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      1. Le produit doit \u00eatre dans son \u00e9tat d’origine, avec toutes les \u00e9tiquettes et l’emballage d’origine intacts, y compris les patchs de connexion le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>
      2. Le client doit pr\u00e9senter le re\u00e7u d’achat ou la preuve de paiement lorsqu’il renvoie les marchandises.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Processus de retour :<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        1. Le client doit contacter notre service client\u00e8le pour notifier son intention de retourner le produit et recevoir des instructions sur la proc\u00e9dure de retour.<\/li>
        2. D\u00e8s r\u00e9ception de la demande de retour, REKKORD SAS<\/strong> organisera la collecte du produit d\u00e9fectueux ou incorrect, ou fournira des instructions pour l’exp\u00e9dition du retour, le client est seul responsable des frais de retour.<\/li>
        3. D\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification de l’\u00e9tat du produit retourn\u00e9, REKKORD SAS<\/strong> proc\u00e9dera \u00e0 l’envoi d’un produit de remplacement, le cas \u00e9ch\u00e9ant,<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          Remboursements :<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          1. Si un remboursement est applicable, il sera effectu\u00e9 en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour l’achat initial, sauf accord contraire avec le client.<\/li>
          2. Le d\u00e9lai de traitement du remboursement peut varier en fonction du mode de paiement et des politiques de la banque \u00e9mettrice.<\/li>
          3. En aucun cas, un remboursement ne sera accord\u00e9 si le produit retourn\u00e9 est modifi\u00e9, cass\u00e9 ou s’il a \u00e9t\u00e9 alt\u00e9r\u00e9 ext\u00e9rieurement ou int\u00e9rieurement, ou si plus de 5 jours calendaires se sont \u00e9coul\u00e9s depuis l’achat.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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            Contact :<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPour toute question relative aux retours et aux remboursements, les clients peuvent contacter notre service client\u00e8le par les moyens suivants :\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
              \n
            • T\u00e9l\u00e9phone : 3117818377<\/span><\/li>\n
            • Courriel : contacto@bicyrekkord.com<\/li>\n
            • Chat : Bicyrekkord.com – Bouton WhatsApp<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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              \n\t\t\t\t\t

              Modifications de la politique :<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tREKKORD SAS se r\u00e9serve le droit de modifier ou de mettre \u00e0 jour cette politique de retour et de remboursement \u00e0 tout moment. Les clients sont encourag\u00e9s \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement cette politique sur notre site web pour \u00eatre inform\u00e9s de tout changement.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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              REKKORD SAS : NIT : 900.560.734-4 POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT Cette politique de retour et de remboursement s’applique \u00e0 tous les achats effectu\u00e9s sur le site Bicyrekkord.com par des clients situ\u00e9s en Colombie. 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